1. Envío del módulo
El cliente es responsable de empacar el módulo con protección antiestática adecuada y enviarlo a la dirección que iKeyFix 365 provee tras confirmar la orden. El cliente debe conservar su número de tracking de envío.
2. Pérdida o daño durante el envío
iKeyFix 365 no es responsable por pérdida o daño del módulo ocurrido durante el envío hacia nuestras instalaciones, antes de su recepción confirmada. Recomendamos al cliente usar un servicio de envío con tracking y, cuando esté disponible, seguro de envío.
3. Tracking del envío de regreso
Una vez completado el reset, iKeyFix 365 genera un label de envío de regreso con número de tracking, el cual se notifica al cliente por correo y se muestra en el portal de cliente.
4. Módulos no reparables
Si tras la inspección el módulo resulta no reparable (por daño físico, de agua, corrosión severa, o incompatibilidad), se notificará al cliente. El módulo se devolverá sin costo adicional de envío de regreso, y se evaluará un reembolso parcial según el trabajo de diagnóstico ya realizado.
5. Garantía del trabajo realizado
El reset del módulo tiene garantía limitada conforme a los términos descritos en la Garantía Limitada. La garantía cubre únicamente el trabajo de reset realizado sobre el módulo recibido — no cubre daños posteriores a otros componentes del vehículo ni instalación incorrecta por parte de terceros.