1. Aceptación
Al reservar, ordenar o pagar cualquier servicio de iKeyFix 365 (“la empresa”, “nosotros”) aceptas estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Cancelación y Depósitos y, cuando aplique, la Política de Envíos y la Garantía Limitada.
2. Descargo de responsabilidad — Cerrajería automotriz
- El cliente declara ser dueño del vehículo o estar legalmente autorizado a solicitar el servicio.
- iKeyFix 365 puede requerir identificación y evidencia de propiedad (registro, título, o documento equivalente) antes de realizar el servicio.
- iKeyFix 365 puede rechazar o suspender el servicio si existen dudas razonables sobre la propiedad o autorización del vehículo, o si el servicio aparenta estar relacionado con actividad ilegal.
- Al solicitar el servicio, el cliente autoriza a iKeyFix 365 a acceder, abrir, programar o modificar los sistemas de llave/cerradura/inmovilizador necesarios para completar el trabajo.
- Ciertos servicios (programación de llaves, smart keys, módulos) dependen del fabricante, modelo, año, estado del módulo, disponibilidad de red del fabricante, suscripciones activas o el sistema inmovilizador del vehículo, y pueden no estar disponibles para todos los vehículos.
- iKeyFix 365 no garantiza la recuperación de llaves o módulos que ya estaban dañados antes del servicio.
- El precio cotizado puede cambiar si la información provista por el cliente (año, marca, modelo, VIN, tipo de llave) resulta incorrecta o incompleta.
- El cliente es responsable de proporcionar año, marca, modelo, VIN y tipo de llave correctos; iKeyFix 365 no se hace responsable por demoras o cargos adicionales causados por información incorrecta.
3. Descargo de responsabilidad — Reset de Módulo Airbag (mail-in)
- El reset del módulo SRS/airbag no reemplaza airbags, cinturones de seguridad, sensores, cableado, ni ningún componente físico dañado del sistema de seguridad.
- Todos los componentes físicos del sistema SRS deben ser reparados o reemplazados por un taller cualificado antes de esperar que la luz de airbag se apague de forma permanente.
- El módulo debe ser compatible con el servicio y encontrarse en condición reparable. Daños por agua, fuego, corrosión, descarga eléctrica severa o manipulación previa pueden impedir la reparación.
- El servicio se limita exclusivamente al módulo físico recibido por correo — no incluye diagnóstico ni reparación de otros componentes del vehículo.
- El cliente es responsable de la instalación correcta del módulo, el diagnóstico final del vehículo, y el cumplimiento de los procedimientos del fabricante tras la instalación.
- El vehículo debe ser inspeccionado por un profesional cualificado antes y después del servicio. iKeyFix 365 no afirma que un vehículo es seguro para conducir únicamente porque se reseteó su módulo.
- Si el módulo recibido no es reparable, se notificará al cliente; las reglas de devolución, reembolso parcial y manejo del módulo no reparable se describen en la Política de Envíos.
- El cliente debe conservar su número de tracking de envío hasta confirmar la recepción del módulo de regreso.
4. Descargo de responsabilidad — Cambio de Aceite y Filtro (servicio móvil)
- El cliente confirma que los datos del vehículo y motor proporcionados son correctos; la capacidad y viscosidad de aceite se determinan con base en esa información.
- El cliente debe informar cualquier modificación, fuga, o daño previo conocido del motor o sistema de lubricación antes del servicio.
- El servicio de cambio de aceite no sustituye una inspección mecánica completa del vehículo y no garantiza la corrección de problemas mecánicos preexistentes.
- Daños relacionados con tapón de drenaje, rosca del cárter, filtro de aceite, o piezas previamente dañadas deben ser documentados antes de iniciar el servicio; iKeyFix 365 no se hace responsable por fallas de piezas previamente comprometidas.
- El cliente autoriza a iKeyFix 365 a encender, mover y elevar el vehículo según sea necesario para completar el servicio de forma segura.
- El cliente debe mantener una distancia segura del vehículo y del área de trabajo durante todo el servicio móvil.
- El servicio móvil requiere condiciones mínimas de espacio, superficie estable y acceso seguro al vehículo. iKeyFix 365 puede posponer o cancelar el servicio por lluvia, condiciones climáticas inseguras, ubicación insegura, o acceso insuficiente, sin penalidad para el cliente.
- Los intervalos de mantenimiento recomendados dependen del fabricante del vehículo y del uso real — iKeyFix 365 no garantiza un intervalo específico para todos los vehículos.
5. Consentimiento de comunicaciones
Al proporcionar tu correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, autorizas a iKeyFix 365 a contactarte por estos medios para coordinar, confirmar o dar seguimiento a tu servicio. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable en Puerto Rico, la responsabilidad total de iKeyFix 365 frente a cualquier reclamo relacionado con un servicio se limita al monto pagado por ese servicio específico. iKeyFix 365 no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del vehículo después del servicio, salvo negligencia comprobada de iKeyFix 365.